投訴單位：上海奉發申通快遞服務有限公司 （申通）

投訴內容：
2012年12月11日寄了兩件産品價值75元，用的是申通快遞，快遞單號：568074930147 發了一個月了沒有送到，打電話到快遞公司查詢説丟失了，説只倍運費5倍，原因是沒有保價，但快遞單上發的時候並沒有説保價和不保價，從快遞單上看我們並沒有説不保價，説明快遞合同是無效的，霸王條款。打95543申通快遞總公司客服電話説只賠運費5倍，那麼請問你們收個快遞就説丟了，那麼你們不是賊窩是什麼。不是發財了嗎？如不給原價賠償我只能到法院告了。