投訴單位：國美電器網上商城

投訴內容：
我與2012年8月27日在國美電器網上商城購買了海信電視一台，需要退節能補貼400元，但直到今日仍沒有退回節能補貼，多次與國美溝通，得到回復就是等待等待，還是等待，現在都2013年了，仍然沒有解決問題，期間有國美的人員給我打電話説，只有打400投訴電話才能要到補貼，否則就拿不到，我打了400電話，但至今仍然沒有解決。 備註：我還有國美電器客服給我電話的錄音，如果需要我可以提供