投訴單位：蘇寧易購

投訴內容：
我是在12月21號在蘇寧易購上購買的一個摩托羅拉一個手機，本來按照規定在28號之前給我送到，給他們在線客服説過，給我催，根本就沒有回應。30號我給他們公司客服4008198198打過投訴電話，找一個鄭州的專員跟我聯絡，説在1月2號之前一定給我送到，到2號還是沒有給送來，在三號鄭州的客服在給他們物流打電話催，他們物流在也沒有人接了。要不然直接挂了，客服也沒有辦法，給我了他們物流的電話，我打過去不接，之後給加入黑名單。我本來是想退款，但是這次事情我需要一個正確的説法，我定完訂單之後14天，就是今天1月3號，得到的結果還不知道什麼時候給我送貨。鄭州客服電話是0371 63504101 。他們物流經理電話是15560020901.我在蘇寧易購上的訂單號是100881913.