投訴單位：風順旅行網

投訴內容：
我與2012年12月31日在網上訂購杭州蕭山機場到西安咸陽機場的飛機票一張，由於工作原因不能離開，所以需要退訂此機票，就撥打010-59802977的服務電話退訂，從2013年1月1日到2013年1月2日撥打數次都無人接聽。機票退訂這個事情我自己本身就承擔了很大一部分費用，為什麼不接聽電話，難道直接不給退嗎？希望能早點接聽我的電話，不要等我的機票時間到了你再給我説沒法退了，那真的是誰還敢在你家訂票啊。