投訴單位：大連格蘭仕售後服務

投訴內容：
我家熱水器是2012年12月10日在交電購買的，11號下午到我家安裝的，家裏原來安的是太陽能熱水器，因為不好用才改買格蘭仕熱水器，當時來我家安裝熱水器的小夥姓吳。吳先生直接將熱水器的管接在原來的淋浴器上，他説這樣所有原來有熱水的地方都可以有熱水，他安好後試了一下熱水器的燈也亮了水不熱，他説剛裝上水熱也呆一會我想也對，這剛安上也不可能馬上就熱，我説不好用我在找你，這樣他就走了。沒想到3個小時過去了，水還是不熱，我就又給安裝的小夥打電話，他説沒事，可能熱的慢，因為太晚了我也沒多説想他説的也可能對，明天看看吧在説，我晚上下班回家水還不熱，我就沒打電話因為太晚了，13日早上鄰居上來説你家水管漏水，這一看是當時安裝人員的管路沒整好出現的問題，早上7點給安裝人員打電話他説讓我找售後8點上班，終於到8點了，打通電話一位姓劉的接線員態度非常不好，告訴我明天后天的才能修，那我家的水錶一直轉的很快，我還要上班不可能老請假的，那麼我今天的請假以是白費，我找了其他修理人員自己花錢做了維修，我要求相當負責人員給我一個説法，理賠我的所有損失包括水費，維修人員費用，並致以道歉。