投訴單位：京東商城

投訴內容：
一、出售返修機器或殘次品 我於2012年10月28日在京東商城購買夏普LCD-52FF液晶電視一台，11月3日送貨，當天聯絡夏普售後人員上門安裝，發現三個問題：1、屏幕內有水珠2、機器外邊框有刮痕 3、缺少螺絲等配件，售後師傅表示，夏普的質量控制體系較嚴，不可能出現這麼多問題，懷疑是返修機器或殘次品，考慮到鑒定等手續十分複雜，就準備換一台，當即聯絡換貨。 二、處理問題互相推諉，退貨退款難 11月10日第二台電視送到，又聯絡夏普工作人員安裝，誰知安裝後又發現機器屏幕有一條豎帶。一台機器出現問題可以認為是偶然，二台都出現問題只能説是必然了。當即聯絡退貨，因為機器包裝盒大，家中沒有地方存放，就丟了，京東以這為原因不予退貨，後投訴到武漢12315，經工作人員調解，京東同意我另找電視包裝，只要能保證機器正常運輸就可以，又聯絡夏普師傅上門將電視從墻上取下，一直到12月3日，電視才被取走，而直到今天，歷時44天，這臺電視的退款退貨流程仍未走完，中間打電話、發電郵給京東聯絡不下30次（可以查詢京東相關服務記錄）。 訴求：全額退還購機款並按消法49條規定雙倍賠償