投訴單位：上海易訊電子商務發展有限公司

投訴內容：
11月7日我在易訊購買了Iphone4 黑色，8G，3299元，訂單號1022575824，11月18日早上，手機不慎摔壞，當日聯絡蘇州蘋果售後查出手機卡槽條碼和中框條碼不一致，卡槽條碼是11月份，中框是12月份，下午我聯絡了易訊客服，易訊售後經理答應換新，11月19手機和發票被易訊取件！中途兩次承諾換新卻至始至終沒見到手機，現在易訊客服給出的説法是手機卡槽碼11月6日被激活，中框碼11月16日被激活，沒辦法給我處理，11月6日我還未拿到手機怎麼激活？易訊售後一再欺騙會給予換新機的處理!現在事情近半個多月了，客服誣陷説我更換了手機，因為我在易訊網上買了兩三部蘋果手機，他們有理由質疑我自己翻新，我很鬱悶在他們家買東西還買錯了嗎？我花3000多塊錢買了一個翻新的手機，現在只是一句對不起和100積分就能夠給我作為補償嗎！期間我聯絡了上海工商介入此事，工商給出的結果是我證據不足,到現在還沒有給我處理，手機已經被取走這麼多天，我再拿回手機還有什麼理由證明那個是我原來的手機！