投訴單位：廣州愛美美容美發用品

投訴內容：
在淘寶上購買了一台數碼燙髮機結果收到的産品有問題，然後賣家同意發回去換一台新的，可是賣家收貨以後卻一直都沒有發回，打電話聯絡到賣家説貨已經發了，可是這句話説了有二十天了都沒有收到貨，現在在聯絡賣家就説老闆不在這件事不歸他們管。現在我的電話都打不進去了，換一個號碼他們就接，但是他們接了就説不知道老闆不在，這個問題我也再淘寶上面投訴過可是淘寶也沒有怎麼處理，我只能像你們反映了。