投訴單位：綾致時裝銷售（天津）有限公司

投訴內容：
我雙11在天貓商城的jackjones官方旗艦購買三件衣服，合計722元，當初商家給的承諾是0點到3點付款送599元手錶一塊，按照淘寶承諾的發貨的截至發貨日（20號24：00）沒有發貨，在快遞單號截至登記日（25日24：00）。17日天津郵政02211185打電話給我説超賣了讓我申請退款，而商家從11號到今天沒人去和我聯絡以及解釋或者解決。而是25號下午 14:22:10隨便登記了一個順豐快遞的單號【966793835958】，25日晚上20：00：00已經顯示在其發貨地城市天津同城簽收，而聯絡天貓，天貓説先申請退款，由於商家已經登陸物流信息，他們現在不能做任何承諾。對假物流的登記置之不理。而綾致時裝銷售（天津）有限公司也從來不和我聯絡溝通也不賠償，商家是否涉嫌到合同違約，盜用快遞單號，偽造發貨，冒充收貨，逃避淘寶發貨規則，等問題，請問如何投訴，求解決方案！都敢冒充發貨盜用快遞單號牛哄哄的置之不理，我現在申請退款了肯定不了了之，所以還沒有申請退款！！！中國的百姓就這麼沒有人權？不能任由店家隨意的壓榨和各種不公平待遇，我一定要個説法！！！還望能夠給曝光和提出相關建議！謝謝！附相關截圖！