投訴單位：天貓

投訴內容：
商家在商品付款前一再承諾3天內發貨，現在其旺旺的簽名也是寫的72小時內發貨，可我11.11日下單並與15:40左右付款，到11.20日晚9點查詢其所顯示訂單都是假物流單號，並與順豐速遞公司聯絡核實確實無此訂單信息。 11日到22日已經11天了，嚴重不守信用，且讓消費者對天貓産生懷疑。而且天貓應該有效控制商家發佈虛假物流信息，給消費者一個安全的購物環境。 截止到現在，還沒有收到貨，而且淘寶網提示距離自動打款給賣家還有1天多一點的時間，請協助解決此事！