投訴單位：庫巴網

投訴內容：
與很多消費者一樣，我在11月12日在庫巴購物網購買西門子冰箱一台，節能補貼400元，因第一次購買節能補貼産品，發票填寫不清楚，認為發票抬頭應填寫商品名稱，致使發票抬頭填寫錯誤，之後也沒收到來自庫巴的任何提醒，我在收到貨後積極辦理相關手續，但在前幾天收到庫巴節能補貼專員的短信告知發票抬頭不符要求，後來與庫巴多次因此事協商被拒絕。訂單號：20121111164645179686。 我發現在我的賬戶的默認發票位置有這樣的特別提醒：所有發票信息都將通過系統自動打印到發票上，如因用戶填寫失誤造成的重新開具，快遞發票的費用須由用戶承擔。 而同樣為購物網站的京東商城，不僅提醒消費者發票的錯誤，而且節能補貼是直接發給消費者的，節能補貼只需消費者提供身份證複印件。相反庫巴網不僅節能補貼領取繁瑣，而且還不想發給消費者。 在者，庫巴網不能把錯誤全推給消費者，自己也沒有盡到認真核實的責任。實際上，發票錯誤時，網站應該取消訂單或及時提醒消費者。這樣的網站應反思。