投訴單位：天貓商城，adidas官方旗艦店

投訴內容：
我（淘寶用戶名為：hahaha_king)參加天貓商城雙十一活動，在adidas官方旗艦店拍下獵鷹足球鞋G64078（39.5碼）一雙，並且在11月11日0點02分（交易記錄顯示訂單完成時間為0點03分49秒）完成付款，等待7天賣家仍未發貨，期間詢問過adidas官方旗艦店客服，但是都得到自動回復説耐心等待，18號早上再次詢問adidas官方旗艦店客服，説我的訂單為超賣訂單，要求我選擇退款並取消訂單。我查詢了此款産品的交易記錄和買家評論，發現在我完成付款之後的其他買家已經收到此款産品。詢問天貓客服答覆説讓我直接跟賣家溝通。因為我在完成買家訂單過程中無任何過失，所以出現超賣訂單過錯並不在我，但是天貓和賣家拒絕為此失誤負責，只是要求我取消訂單並選擇退款，而且無法合理解釋在我之後完成訂單的買家已收到貨物的現象，懷疑存在虛假銷售並欺詐消費者。在我已經付款的情況下單方面要求取消已經形成的購買合同，懷疑涉嫌單方面違約。多次溝通天貓400客服，都無法給出處理方法，只説記錄下我的情況並讓我耐心等待，並沒有繼續下一步的計劃和流程，故意拖延時間。