投訴單位：個人

投訴內容：
2012年11月11日淘寶天貓商城舉行雙11購物促銷活動，本人於2012年11月11日在阿迪達斯天貓旗艦店購買了一雙ADIDAS阿迪達斯冬季新款三葉草系列中性板鞋 G28067 42.5碼，並且在00:00:18付款成功，之後的7天商家遲遲沒有發貨，2012年11月17日10點收到商家發來的手機短信該産品超賣要我申請退款。查看購買記錄，該産品無任何超賣的提示；並且記錄顯示本人為該産品第一個交易成功的買家，但是交易記錄排在我後面的買家卻有收到該商品，如果出現超賣的情況，也應該是交易記錄在後面的買家無法收到該産品。但是現在天貓商城和阿迪達斯旗艦店的客服人員均不給予合理解決，互相推卸責任！