投訴單位：淘寶網

投訴內容：
2012年11月1日在淘寶天貓傑克琼斯專賣店買了衣服褲子合計800多，天貓告示説一週內發貨。直到19號也沒見發貨，下午2點跟客服聯絡，一直到下午4點才回話説沒貨了，讓我退款。理由是：我看見有貨的時候那一秒很多人買，其實已經沒貨了。也就是淘寶所謂的“超賣”。按照淘寶的規則，拍下來不發貨的到26號店舖需要賠償貨款的30%給買家。但所謂的超賣則不需要賠償。原本以為像天貓所説的概率極低中招者微乎其微。上網查看了下，不同品牌遇到同情況的朋友還有很多，我質疑淘寶故意欺騙消費者。沒這些所謂的“超賣”何來雙十一的191億！