投訴單位：綾致時裝銷售（天津）有限公司

投訴內容：
（綾致時裝銷售（天津）有限公司）JackJones官方旗艦店公佈一條促銷優惠信息，0-3點凡是在JackJones官方旗艦店旗艦店購置3件以上的顧客，可以免費獲贈價值599元的手錶一隻。除此之外，其他優惠條件還包括：滿499立即減50元，滿799元立即減100元，999元立即減150元，同是還能使用店舖的50元優惠券。而事實情況是，我在以優惠條件的要求購買商品並支付費用之後，卻遲遲沒有發貨。天貓的系統上顯示：11月11號至17號購買的商品將於21號之前發貨，請耐心等待。也許是因為銷量激增的原因，發貨延遲消費者也能理解。但是直到18號，我作消費者卻得到了一個出乎意外的消息，官方旗艦店客服電話聯絡下我：“因為庫存系統出現異常，您所購買的商品實際上當時已經沒貨了，希望大家理解，最終調貨也沒有成功。我的期待一時間成了泡影，而賠償僅僅是一張50元的優惠劵而已。