投訴單位：京東商城

投訴內容：
京東丟失我的訂單貨物半個月還讓我自行取消訂單 本人8月29日晚在京東下單購買服裝一件訂單號：303949467金額99元，已付69元到付30元，但是到今天依然未收到京東配送的貨物。聯絡京東客服，客服一直未給我明確解釋缺，卻給我誤導性要求取消之前訂單想推脫應負擔責任。總是想把責任推脫是第三方。作為一家大型電商企業這種服務是不可取的。懇求消協為消費者做主！ 現要求京東給我和廣大消費做一個合理的解釋並保證消費者的利益。『京東客服多次要求我自行取消丟失貨物的訂單，這種不負責的做法令人無法接受』 首先，快速補發本次的訂單貨物。 其次，明確調查本人訂單丟失責任由誰承擔，追究責任人。 賠償本人三個月未收到訂單的損失。