投訴單位：阿迪達斯天貓官方旗艦店

投訴內容：
2012年11月11日，天貓商城舉行雙11網購狂歡節，阿迪達斯官方旗艦店也打着全店5折的旗號，我的淘寶ID號是：真浪漫公主，在2012年11月11日早上9點39分，拍下一雙鞋，並順利完成了付款，一切都很正常。 11月12日，我手機收到了來自阿迪達斯信息臺發來的第一條信息，內容是：“親愛的買家，阿迪達斯活動期間客服諮詢量巨大，客服可能未及時加復，請親們諒解！收到寶貝後，請給我們5分支持，我們會更加努力！今天我們還是以免郵和延續雙11價格回饋給到您，再次感謝您光臨阿迪達斯！” 之後，一直都在關注商品是否已發貨，阿迪達斯在其網頁標示11月11日當天的所有訂單都會安排在20日前完成發貨。直到11月19日，我的手機又收到了一條來自阿迪達斯的信息臺發來的信息，説我的雙十一訂單因為超賣而無法發貨，請我自行申請退款。但是一直到現在，我的交易詳情都沒有顯示為“超賣”，一直都是正常的狀態。既然我正常地完成了購買程序，阿迪達斯也應該正常地完成他們的發貨程序。而不是叫我自行申請退款。