投訴單位：易迅網

投訴內容：
在10月29日從易迅網購買的聯想C320一體機，購買回來之後發現光碟機無法讀盤，因自帶DOS系統，無法裝入系統，與客服溝通，將産品送回到上海倉庫，客服回復説技術員檢查沒有問題，裝好系統發回給我。在11月13日重新收到貨物之後打開機器讀取産品自帶的驅動光盤還是無法讀取，換了幾張光盤依然如此，與客服溝通，依然堅持説其技術員檢測産品沒有問題的説法，發回給上海倉庫，拒絕到付快遞的産品，給其客服打電話，客服説有通知過我，需要墊付快遞費用，可我給客服打過幾次電話從沒有提過説要墊付的事情，貨物現在在快遞倉庫一直存放。客服依然只是説很抱歉造成麻煩，可是我需要的是解決問題，沒有提出過賠償事項，沒有提出過退貨，我只是想拿到一個合格的産品。到現在為止2012-11-16，易迅網依然無法給我一個回復該如何最快速度解決産品問題。