投訴單位：上海市夏日通訊科技有限公司

投訴內容：
2012年5月19號在上海市閘北區天目西路188號 6 樓 59號夏日手機通訊店，買的HTC G22手機，同時也購買了保修，手機一直正常使用，也從未刷機，但是在9月初的時候，在手機未充電的情況下當天手機還是正常使用，第二天早上手機無法開機，9月5號拿去店裏維修，並提供了保修卡，但是店面檢測告知是字庫燒了，並未提供相應檢測證明，就認定為是客戶人為損害導致，並且到今天有2個多月的時間，手機一直無法維修，告知是沒有配件，一直等配件，12月10號11號都聯絡其店面負責人詢問情況，其告知店面忙稍後回復，但是一直未給回復。 投訴問題1.其店面在客戶購買了保修情況下，剛買的3個月的手機出問題，還要求客戶出錢維修，那購買的保修卡就毫無意義。 2.一直以沒有配件為理由推脫消費者，消費者在這2個月無法使用手機，造成工作和生活中的損失，要求賠償， 3.公司負責人推脫客戶，一直以忙為理由未告知客戶手機處理狀況