投訴單位：北京京東世紀信息技術有限公司

投訴內容：
我在京東商城10月20日的時候下了訂單，單號為：352563838和352597471，訂單上寫的開票單位為華歐匯智（北京）科技有限公司，在11月8日收到發票，發現抬頭開錯，在11月9日把開錯發票送到到京東商城（本人親自去的）， 11月10日日再次將正確的開票信息快遞（圓通單號為2711751961）到京東商城，給京東商城客戶打過幾次電話，客戶人員説他會落實看下發票收到沒有，會在24小時和我確認，但客戶人員打電話過來確認後，然後再沒消息了，後來又給京東客戶打過4次電話，他們説會儘快處理，我問什麼時候能開出，他説增值稅的要3個月才能開出。一般開具增值稅發票開錯的話，當月就能作廢重開，並郵寄給客戶。京東商城到底有沒有真正處理事情的人存在。我需要京東商城確認什麼時候能將正確的發票開給我。