投訴內容:
首先《1號店承諾符合以下情況,商品因質量問題,自售出之日(以實際收貨日期為準)起7日內可以退貨,15日內可以換貨》&《服務承諾:1號店售後部門在收到客戶寄回的商品起15個工作日之內完成退換貨申請的處理。》這是他們的牌坊~
本人投訴訂單:20905005S46M
9月5下的單 ,配送中途破損電我,讓我拒收,電話聯絡客服,客服説會處理再聯絡,拖到9月15號沒消息,試着在線投訴,一號店網站有記錄可一直停滯沒後續,10月26號電話過去被告知,7到8個接過我電話説處理的客服也都沒做後續工作!訂單金額不大,但他們這種做法太噁心,嚴重消費消費者的時間和精力,連淘寶的奸商都不如,人家坑你就坑你,完了,這店沒完沒了,下作了。網站設計不合理,消費者的合理訴求得不到保障!這是一個近期和沃爾瑪緋聞的中國公司嗎!?你這樣不會給國家丟臉嗎,起碼的道德標準都沒有!我應該試着發郵件給沃爾瑪老總,考驗下美國人的道德底線。
請領導主持公道 為國爭光 謝謝!
下有截圖顯示退貨9月13號已經退到他們倉庫附近,附近,附近,今天是10月26號了,come on! |