投訴單位：京東商城

投訴內容：
我從京東商城買了一輛自行車，買回來後發現自行車車輪不是寶馬牌的，商品嚴重的與賣家展示的商品不符，而且使用兩天后變速器的7檔也挂不上去，我跟京東的售後交涉了多次之後要求退貨，到今天仍然沒有給我辦退貨手續，車子放在家裏我還要幫他們保管，我投訴京東商城的正品保證承諾不能按照合同履行，同時知道我已經買到不合格品後，對我這個買家的退貨請求不做積極處理。