投訴單位：HTC

投訴內容：
我於2012年9月份在寧波天一廣場通訊市場買了一部HTC傾心手機送給女朋友，還凱了正規發票。在9月25號左右開始使用，沒過2天就被扣掉了幾十塊錢上網流量，後來把能關的上網應用都給關了，就只打電話和發短信，好像是沒怎麼扣費了，試問，如果買一部這樣的3G手機回去經常扣費，逼得我只能關掉所有上網應用，只打電話和發短信我還花幾千塊錢買這麼一部手機有何用吶！我幹嘛不花幾百塊錢買一部直板手機呀！！！昨天我朋友用藍牙給同事傳了幾首歌曲，今天就被扣掉了50多塊錢！！！！買這麼一部手機就一直在給移動公司付錢！！！合着我買手機就是給移動掙錢呀！！！！打HTC客服熱線，還要輸入什麼IMEI號碼，我手機不在身邊這麼輸入呀！！再説了，我買了手機就一定要把盒子什麼的都帶在身邊嗎！！！！打了多少電話都是要輸入這個什麼號碼！！網絡客服投訴還是有一項要輸入那個什麼IMEI號碼，我買聯想手機也不需要這樣啊！處理問題怎麼就這麼難！！！這麼大一個企業客服流程怎麼能這樣啊！！！完全不便於客戶服務！！！試問這樣一個企業怎麼能做的長遠！！！！