投訴單位：蘇寧易購

投訴內容：
蘇寧易購配送服務承諾： 二、配送服務承諾 1、配送的定義： 　　當日12:00-18:00生成的訂單，次日上午14:00前配送完成； 　　當日18:00-次日12:00生成的訂單，次日22:00前配送完成。 我在7月8號早上9點11分下單成功，8號下午未收到，8號打電話投訴，前臺説要找廣州的售後，售後説是沒辦法，貨還沒配好，我投訴完後訂單顯示商品在準備和發貨，9號下午還是沒收到冰箱，因為是我媽媽從老家帶了一些菜過來，急用，又投訴，還是前臺説要找廣州的售後，我投訴他們不守承諾，前臺問有什麼要求，我要求打投訴電話的電話費和菜的補償，前臺説會吧我的要求告訴廣州售後處理，到了下午廣州的售後打電話過來説沒有補償，冰箱需要10號才能收到，並説這個結果是最終的處理。