投訴單位：京東商城

投訴內容：
6月19號在京東網上商城購買了一雙女鞋。商品名稱：阿麼女鞋 2012夏全牛皮防水臺花朵高跟羅馬涼鞋，6月29號在快遞那裏簽收。 7月12、13號左右時發現問題，鞋跟裂開，7月15號時已經基本站不穩，不可以穿了。18號反饋給京東客服，先後兩次反饋，京東均以已經過了京東網站15天更換時間維修不給三包，而且還説是人為損壞。由於是鞋跟是裂開，之後又穿了幾天，所以才導致裂開的地方磨損更加嚴重，京東不給三包還説是人為損壞，太欺負人了。 三包法規定鞋子三包期至少30天，全皮的90天，京東明顯減少了三包時間，請查處和監管。