選擇去向
投訴單位:上海新蛋電子商務有限公司
投訴內容: 本人於6月28日在新蛋網上購華為P1手機,訂單號21835664,拆封發現其SD卡槽外翹,(即sd卡槽一個邊是翹起來的,按不進去)聯絡客服。經過種種波折,手機寄回上海檢測,客服承認其外觀有問題,但卻告訴我外觀問題不屬於質量問題,不能退換貨。我表示不能接受,卻被置之不理。求助於消協,希望您能幫助我儘快追回退款,謝謝。