央視網|視頻|網站地圖
客服設為首頁
登錄
投訴內容
投訴列表 >> 商業零售
投訴內容

投訴單位:國美網上商城

投訴內容:
國美網上商城,太不靠譜了,7月21號在國美舉行的718活動上熬夜訂了一台松下(Panasonic)XQB65-Q690U 洗衣機,當時活動價是1499,晚上10點搶購,登陸上去開始不停的刷新頁面,趕緊下單,一點擊‘團購’就又要重新登陸,登陸上去後開始填寫收貨信息什麼的,終於折騰了20多分鐘,填完了,再一提交,後來沒幾分鐘就收到了一條短信通知,説訂單提交成功。就打電話過去問是不是真的成功了,國美電話客服還説是,48小時內肯定能送到。還挺高興。就剛剛,再次登錄網站諮詢了網上客服,居然説是沒貨了讓我取消訂單。國美真會玩這樣的烏龍事件,網上查了查,已經不止一次了。你沒貨在那挂網上讓別人搶什麼啊。下單都顯示成功了而且訂單審核通過了。現在説沒貨了就讓取消訂單,就是忽悠人的。給客服打電話説訂單取消了,不能恢復,讓我重新購買,現在價格1899,差價誰負責。國美不能這麼忽悠人,必須給個説法,拿我們消費者當猴耍呢!熬了大半夜,高高興興買個洗衣機,惹了一肚子氣。 請315幫我們弱小的消費者維權。萬分感謝!

投訴反饋

截止目前沒有反饋。


投訴反饋請聯絡315@cntv.cn

模塊標題 更多

圖片證據

  • 示例圖片
  • 示例圖片
  • 示例圖片