投訴單位：買特網

投訴內容：
我於2012年7月10號在買特網下了訂單，後因鞋子尺碼問題取消了訂單，可是等了10幾天了依然沒有收到退款，打客服電話也沒人接，買特網退款服務裏明明顯示説支付寶付款可在三天內完成退款，我是用支付寶支付的，可等了10幾天也沒見到退款，給客服留言也總得不到回復，我該怎麼辦呀，買特網不是正規網站嗎，怎麼這麼沒誠信呀