投訴單位：易訊、sony

投訴內容：
本人於2012年7月15日在易訊網上購買了sony的5nk系列微單相機，隨相機附送16G的sd卡一張。在此相機介紹中有清晰的描述，該相機為雙存儲，即sd卡和記憶棒雙存儲，同時在套餐中也有記憶棒搭載銷售。所以我就另買了一根16G的sony的記憶棒，價值424元。但收到相機後發覺，該相機僅能支持但sd或但記憶棒，不能同時支持兩個記憶體。與易訊聯絡，希望能退該記憶棒，可因為該記憶棒已經拆開，故易訊要求我負責10%的費用。我覺得易訊和sony在産品宣傳上存在誤導消費者的嫌疑，所以他們應該承擔退記憶棒的全部費用。同時，易訊在解釋中説到“別人也買了這商品，都沒有問題，應該是買家在理解上有問題”我覺得，作為商家，應該清晰的告知買家你能買到的是什麼樣的商品，而不是看你理解力。明顯存在誤導消費和欺詐的行為。