投訴單位：京東商城

投訴內容：
6月19號在京東商城購買了一雙女鞋。商品名稱：阿麼女鞋2012夏全牛皮防水臺花朵高跟羅馬涼鞋，京東標市場價590元，京東價138元，由於6月京東周年慶，活動價加使用京東10元優惠券後實際購買價89元，6月29號快遞簽收。在訂單詳情中有發票一項內容，但收到貨時裏面沒有開具發票。7月12、13號時發現問題，鞋跟裂開，7月15號時已經基本站不穩，不能穿了。18號電話反饋給京東客服，19號與京東客服有郵件來往記錄（附件裏面有截圖）。先後兩次反饋，京東先是在郵件中説與商家協商解決，後面又以過了京東網站15天更換維修時間不給三包，在京東網站提交的維修申請審核不給通過，而且還在22號給我的電話中説是人為損壞。由於是鞋跟是裂開，之後又穿了幾天，所以才導致裂開的地方磨損更加嚴重，京東不給三包還説是人為損壞，太欺負人了。 而阿麼女鞋又沒有直接的售後，在其他網站如噹噹網的阿麼女鞋售後只負責其所在網站內的三包，他們讓我找買鞋的商城進行三包處理。京東這裡沒有阿麼女鞋的直接售後。直到目前我都沒有辦法正常進行售後三包。三包法規定鞋子三包期至少30天，全皮的90天，京東明顯減少了三包時間，請嚴厲查處和加強監管。