投訴內容:
由於學習和生活的需要,本人和人好朋友於2009年8月到9月期間先後各購的聯想公司生産的ideapad系列型號為Y450筆記本電腦。去年7月份本人突然發現筆記本電池有嚴重的耗電過快的現象,經過多次測試發現電池只能支撐不到15分鐘。而在此之前,本人用筆記本都是連着外接電源的,很少有單獨用到電池的。由於電池已過一年保修,本人當時並沒有和聯想的售後取得聯絡。後來,本人偶然了解到好朋友的筆記本也存在同樣的問題,經過多方了解發現還有很多人的電腦都有這樣的問題,並且用的都是同一型號(L08O6D13)的電池,因此本人認為此型號電池存在嚴重的質量缺陷。事後本人多次的撥打聯想公司的售後電話,問他們是否存在質量問題,他們大多躲躲閃閃,不敢承認並且他們還以“過保”“正常損耗”等託辭搪塞,而且拒絕對産品進行維修和其他的補償措施。本人對於聯想公司這樣的做法感到十分的痛恨,但是限於個人的力量有限,因此本人懇請國家有關部門能夠切實為消費者做主,懲罰商家逃避責任、愚弄用戶的惡劣行為,給予道德譴責和經濟懲罰,賠償消費者損失並向消費者道歉!本人要求更換全新非sony鋰電池,整機重新保修一年,並向消費者道歉。 |