投訴單位：北京亞洪飛達科技有限公司

投訴內容：
我3月20日在淘寶天貓商城購買一款好萊塢製片人800USB的視頻採集卡，收到以後，首先産品帶的美國pinnacle Studio 14軟體不能註冊，和商家聯絡以後被告知這是破解版，就不能註冊；然後硬體在設備管理器裏面被識別為pinnacle systems 700USB，商家答覆：這個産品是北京天創恒達公司委託美國pinnacle代工生産，所以硬體顯示的pinnacle700USB。 3月27日發起退款，4月7號，淘寶給我發來短信，要求我在48小時之內舉證説明該商家銷售的産品有侵權行為，否則支持退貨退款，如果不退貨將打款給商家！ 接到短信以後我通過美國的朋友聯絡上了pinnacle美國公司，美國人很客氣，説你這個情況我們很替你難過，但是你這個銷售行為是在中國發生，你把東西寄過來我才能給你出檢測證明。我迅速查詢了國際貨運，這麼一個東西快遞到美國要1000多！ 該産品包裝簡陋，包裝上無生産廠址，産品本身無檢驗合格證，無保修卡，無三包憑證！好萊塢製片人商標也不是註冊商標！ 4月14日天貓商城已經把我的貨款打給商家，淘寶天貓的訂單編號是153129926810340