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花費萬餘元在蘋果官方網站購買的手機,快遞到手卻變成了一瓶蘋果味酸酸乳?近日,合肥劉女士的遭遇引發關注,快遞配送方郵政速遞也被捲入了漩渦之中,合肥警方介入調查。
2月28日,郵政速遞合肥雲谷路攬投部工作人員告訴澎湃新聞,27日下午,經合肥市公安局包河分局刑警大隊調查,已確認手機被盜換事件與快遞公司無關,“現在被偷的手機定位顯示是在北京”。
同日,合肥公安局包河分局刑警二隊工作人員告訴澎湃新聞,該案以盜竊案立案,經調查,目前已經確定嫌疑人。
據新安晚報報道,2月16日,合肥劉女士在網上支付10099元,通過蘋果公司官網,購買了一台金色的蘋果12pro max 256G手機,由中國郵政速遞物流股份有限公司負責配送。
2月18日,劉女士接到郵政速遞快遞員的電話,被告知快遞到了。“但當時正在上班,他説可以存放在快遞櫃,我還質疑,像這樣的貴重物品是否要當面簽收。”劉女士稱,經過溝通,最終快遞被放入了豐巢智慧投遞櫃。當天21點16分,劉女士取出快遞,卻沒想到打開一看,裏面並非是自己購買的蘋果手機,而是一盒250ml的蘋果味酸酸乳。
劉女士回憶,自己是從快遞盒子的封條處拆箱的,酸酸乳就固定在膠條裏,看外包裝,沒有明顯的拆封痕跡,重量感覺也和一部手機差不多,但盒內的側面,有幾處像是拆過的,固定條也感覺被拉扯過。
根據劉女士提供的快遞記錄顯示,該快遞于2月17日下午在上海被攬收,經過運輸,2月18日13點56分,快遞到達合肥雲谷路攬投部,由快遞員進行派送。當日15點56分,快遞顯示已被本人簽收。
事發後,劉女士第一時間向EMS11183熱線和蘋果客服進行反應,但十多天過去,一直沒等到調查結果。2月19日,劉女士前往合肥市公安局濱湖派出所報案,獲立案調查。
針對上述情況,2月28日,澎湃新聞記者致電郵政速遞合肥雲谷路攬投部,作為該快遞寄送的最後一站,該攬投部工作人員表示,2月27日下午,經合肥市公安局于包河分局刑警大隊調查,已經確認盜竊手機事件與快遞公司沒有關係。同日,郵政速遞總部調查結果也顯示,手機丟失與投遞部、快遞員均無關。
“我們身正不怕影子斜,一直積極配合警方和總部的調查,他們已經判定這件事與快遞無關,警方告訴我們,現在手機已經被激活使用了,手機定位顯示是在北京,是蘋果公司出現的問題,也就是快遞源頭的問題,與我們快遞是沒關係的,現在就進一步的調查結果。”該工作人員稱,此前負責投遞該快遞的快遞員也備受爭議,目前已經恢復正常工作。
同日,合肥市公安局包河分局刑警二隊工作人員告訴澎湃新聞,該案以盜竊案立案,經調查,目前已經確定嫌疑人,具體調查情況暫時不方便透露。
此外,澎湃新聞記者多次致電蘋果公司詢問調查進展,截止發稿,未獲得回復。