雲南旅遊需要給旅客一個滿意答覆

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　　麗江打人事件的陰影還沒散去，8月17日該案開庭宣判時，昆明又有旅客被打。

　　事情極為簡單。21歲女大學生菲菲去雲南昆明探親旅遊，夜間獨自返回住處時，被一男子打得鼻青臉腫，後腦勺縫了6針。此事經當事人在微博公佈後，警方迅速行動，打人者已被抓獲，也終將受到法律懲罰。當然，任何人都不願意再看到類似事件發生，這就需要各級各地政府行動起來，依法守護城市安全。

　　在任何城市，路途中被無端襲擊致傷，都是法律所不允許的。更何況，在一個旅遊城市，遊人若缺少安全保障，怎能放心舒心？無論法理還是情理，讓一座城更文明、更安全，是所有人的共同期盼。由此，對各地來説，加強城市安全的管理實屬必要，這不僅能增強市民的安全感，也能提升遊人的獲得感。從這個意義上説，政府依法守護城市安寧、依法凈化旅遊環境，一直在路上，也需要久久為功。政府還是要從改善旅遊環境入手，不要因為負面新聞一再成為社會熱點。

　　旅遊，不僅是從項目中得到樂趣，而且要在環境中舒練身心。很多時候，當人們踏上旅途，滿懷欣喜時，卻因為當地的“黑導遊”、景區消費陷阱、安全隱患等，讓原本可能的驚喜成了赤裸裸的驚嚇。旅遊環境之糟糕，以至於讓很多人“累覺不愛”，這的確需要反思。

　　如果僅僅只圖一時的收益而損害遊客的權益，旅遊市場真的能走遠嗎？如果僅僅放手讓各類主體涌入旅遊市場，即便能一時營造出“繁榮景象”，旅遊品質真的能保證嗎？一個地方之所以能讓人流連忘返，不是因為知名度有多大，而在於從城市公共基礎建設、人員素質、旅遊路線設計、景區建設、引導服務到普通市民的態度都體現著高水準、高標準，更在於政府監管到位、市場發育成熟、公司規範有序。惟其如此，才能真正見得了風景、留得住人。

　　這些年，旅遊消費不斷升級，需要旅遊環境也隨之改善。不能讓遊客花著高價錢，只想給差評；也不能讓人看了宣傳冊嚮往，實地遊玩後“想忘”。差的旅遊環境就像是城市的負資産，無論怎麼扯開嗓子宣傳，都無法抹掉人們心中的壞印象；而好的旅遊環境則是一筆寶貴財富，它比任何廣告都更能賺得口碑，在某種程度上更是一種“軟實力”。從這個意義上説，打造景點很重要，推廣宣傳很必要，而改善旅遊環境更為緊迫，這是留給治理者的一道發展題，提高城市基層治理水平，需要我們像繡花一樣用心，在精細化上下足功夫。

　　“人之所以愛旅行，不是為了抵達目的地，而是為了享受旅途中的種種樂趣。”每個人都在旅行中找尋快樂，而哪能安放心靈，哪就能贏得未來。如此，何不強化政府統籌意識，加大綜合治理力度，組織全社會聯動，在環境治理上見作為、見實效，共同守護一個人人嚮往的彩雲之南？