“接近中國”，墨西哥旅遊業新期待

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　　提供普通話和廣東話講解服務、在各大公共場所增加漢語標識、加強對中國文化的理解、提供合乎禮節的接待、尊重中國遊客的習慣……墨西哥旅遊部近日在墨西哥城宣佈正式啟動“接近中國”項目，旨在借助上述改善環境的措施，吸引和便利中國遊客訪墨。該項目還將加強和完善墨旅遊服務標準與規範，並向首批13家當地的中資和墨資旅遊服務公司頒發了相關資質認證。

　　近年來，隨著出境遊升溫，中國已成為全球第一大遊客輸出國和旅遊消費國。這引發了墨旅遊行業的高度關注和興趣，此次啟動的“接近中國”項目即是墨方為吸引中國遊客推出的最新舉措。此前，墨旅遊部已經多次在北京、上海、廣州等地舉辦旅遊推介會，2016年還將在中國舉辦“墨西哥旅遊年”系列活動。

　　墨西哥是全球十大旅遊目的地國之一，擁有33處世界自然或文化遺産，旅遊資源豐富，旅遊接待設施和能力也較為良好，2015年入境海外遊客3210萬人次。相比之下，2015年赴墨旅遊的中國遊客人數只有9.8萬人次，無論與赴墨國際遊客總數，還是同中國出境遊客總數相比，都還有極大的提升空間。

　　值得注意的是，中國遊客赴墨人數正在快速增長。在墨從事旅遊行業的宋倢對本報記者説，近兩年能明顯感覺到中國旅遊團的數量在增加。特別是中國的真人秀節目來墨拍攝後，很多人都對赴墨旅遊産生了興趣。墨旅遊部長恩裏克·德拉馬德里公開表示，儘管中國赴墨遊客基數不高，但是每年有近40%的漲幅，相信在不久的將來遊客人數將非常可觀。

　　墨旅遊部旅遊促進局辦事處執行主任瑪利婭·岡薩雷斯對本報記者表示，中國與墨西哥之間的旅遊合作潛力巨大，2016年第一季度，中國赴墨遊客增幅排在墨所有旅客來源國之首。另一方面，墨民眾對赴中國旅遊也抱有極大的熱情。今年9月，墨旅遊部將赴中國考察，並與中國相關部門進行更深入的交流，進一步加深兩國間旅遊合作。

　　目前，前往墨西哥的交通和簽證條件都較為便利。今年7月，海南航空宣佈將開通北京—蒂華納—墨西哥城航線，加上墨西哥航空經營的上海—蒂華納—墨西哥城航線，將有兩條中墨直航航線。

　　不過，宋倢也對本報記者表示，目前中國遊客赴墨旅遊雖不存在技術和政策上的難度，但時間和經濟成本仍然較高，這是影響客流的重要因素。而接待過多次中國旅遊團的多明戈先生則對本報記者説，在一些細節方面，如海關人員服務態度，旅客行李檢查政策，購物退稅便利程度等，中國遊客還會遇到一些不愉快的經歷，這都是需要改進和提升的地方。