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近來,旅游目的地的關注度不亞於旅游行業中的明星企業,成為業內公認的“香餑餑”。然而,受到政治、突發性事件等影響,中國台灣、泰國等旅游目的地的情勢也不斷發生着變化。熱門旅游目的地如何適應客源被分流的新趨勢,如何減小意外事故頻發、恐怖襲擊、匯率提升等的負面影響,成為業內關注的議題。
台灣新市場難補內地缺口
據台灣媒體報道,今年內地游客赴臺從5月開始明顯減少。台灣旅游業統計,光是5月內地游客帶來的收入就較去年同期減少約25億元新台幣,6月更是接近40億元新台幣。
業內人士分析,今年1月台灣地區領導人換屆、2月台灣發生地震以及內地媒體的跟風報道,都是影響內地赴臺游人數減少的因素,其根本原因還是游客赴臺意願降低。出於接待能力考慮,台灣移民署對內地游客一直有限制配額,很多赴臺游需要等待配額,給游客帶來了一些不便。對於內地游客的減少,日前台灣旅游觀光局稱,希望吸引歐美日韓客源。但業內人士認為,無論從地緣、業緣,還是從旅游産業發展速度來看,台灣其他旅游客源市場的發展速度都很難彌補內地游客減少帶來的缺口。
此前,台灣一度傳出赴臺游中斷的消息,引起業內關注。國臺辦主任張志軍表示,國臺辦對兩岸交流,包括旅游方面從未實施什麼配額,配額是台灣單方面制定的。
泰國安全事故頻發成隱憂
據泰國國家旅游局公佈的數據,2015年全年中國內地赴泰旅游人數超過793萬人,同比增長71%。而今年1-4月,中國赴泰游客約為344萬人,同比增長27%,約佔泰國接待境外游客總量的29%。
據了解,泰國國家旅游局日前在2017年營銷計劃報告會上提出,目前中國游客已佔赴泰國際游客總數的30%。為吸引部分高收入中國游客來泰消費,泰國旅游部門專門推出打高爾夫球、跑馬拉松、參加自行車比賽、體驗美容護膚及醫療服務等特色旅游項目。
但與此同時,泰國旅游也暴露許多安全及服務問題。6月8日,皮皮島發生游艇相撞事故,2名中國游客遇難。今年7月,泰國一家航企遭深圳13家旅行社聯名抵制。7月8日,一名中國應屆高考生在泰國游玩時捲入螺旋槳身亡。業內人士認為,公共安全事件在大眾媒體的廣泛傳播,説明了中國游客對於旅游安全的重視程度越來越高,旅游安全問題已經影響了中國游客赴泰旅游的積極性,相比各種營銷方式,泰國旅游局更應聯合相關部門努力保障游客安全,減少意外事故的發生。
歐洲發力體育、商務旅游市場
受巴黎恐怖襲擊事件的影響,歐洲旅游市場尚未恢復,不過英國脫歐一事直接導致英鎊的貶值,旅游企業趁機推動游客赴英旅游。同時,歐洲盃的舉辦,也拉動了中國游客對於歐洲二線目的地國家的熱情。
據了解,法國、英國、德國等仍是受中國游客追捧的熱門目的地。冰島、捷克等國家也成為了新寵,預訂量幾乎翻番。據攜程相關人士介紹,今夏歐洲內部航線的預訂量同比增幅超過中國直飛歐洲航線,部分熱門轉機航線的預訂量同比增長接近100%。此外,除了傳統的休閒度假旅游之外,歐洲目的地國家也開始發掘中國的商旅市場。勵展旅游展覽集團會獎旅游部高級項目經理陳兮告訴北京商報記者,荷蘭、捷克、倫敦、蘇格蘭等歐洲國家和城市旅游局今年紛紛來到中國開拓商務旅游市場,希望吸引中國客源。
日韓優惠營銷活動更能吸引中國游客
日韓是今年中國出境游市場最受關注的區域。
據了解,2015年,中韓雙向旅游交流規模突破1000萬人次,中國成為韓國第一大國際客源市場,韓國也成為中國游客的第一大旅游目的地國。
今年,韓國重點推進以中國為對象的旅游宣傳及營銷活動,推薦“醫療旅游”、“越冬泡菜文化節”等主題線路。據韓方數據,今年一季度,訪問韓國的中國游客達167萬人,比去年同期增加17.1%,韓國赴中國的旅游人數也增長近7%。
日本方面,日本外務省統計結果顯示,2015年向中國人發放簽證378.08萬份,比上年增加約85%,團體和個人游客都有大幅增加。但今年英國脫歐間接導致日元升值,業內人士認為,匯率大幅上漲,未來將對日本旅游市場産生一定負面影響。為應對匯率上升帶來的變化,日本旅游局可通過推廣更多優惠和營銷活動來吸引中國游客。
記者 錢瑜 實習記者 張明陽