出境自由行消費重點開始從“掃貨”轉移 關注消費體驗

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　　國家旅遊局在近期發佈的數據顯示，2015年，中國出境旅遊1.2億人次。由於中産收入階層的擴大、旅遊消費的升級、旅遊頻次的增加，出境自由行的市場規模也在迅速擴大。

　　2016年自由行發展的趨勢，是從經濟發達地區向相對不發達地區進一步覆蓋，從一線城市向二三線城市拓展。根據英國航空數據分析機構OAG發佈的中國航空市場報告，日本新增的航空運力中，約60%的在新開的48個航線上，這些新航線中94%是由中國的航空公司運營，而且一半以上都是從中國二三線城市出發；泰國新開的航班中，只有32%是從北上廣的機場始發，而剩下的67%，也就是932個航班都是由二三線城市的機場發出。中國二三線城市的發展潛力巨大。

　　據日本觀光廳數據顯示，2015年，中國遊客在日消費額佔全部訪日遊客消費總額的四成，中國遊客在日人均消費額為28.38萬日元(約合1.6萬元人民幣)，比其他地區遊客在日人均消費多10萬日元(約合5590元人民幣)，位居榜首。

　　中國旅遊研究院日前發佈的《全球自由行報告2015》顯示：2015年，全球自由行市場規模為42.5萬億元人民幣，同比2014年增長5.6%。增長主要來自以中國、日本、韓國為主的亞太地區。從區域分佈來看，2015年自由行在亞洲所佔市場份額為50%～60%，歐洲為70%～80%，北美高達90%。

　　中國自由行市場的強勁增長有力帶動了全球的旅遊消費，中國自由行市場的增速為16.7%，是全球的3倍。

　　2015年，中國出境自由行市場規模已達9300億元人民幣，出境自由行人群高達8000萬人次，人均消費11625元，消費同比2014年的8820元增長24.1%；2015年中國國內自由行市場規模為3萬億元人民幣，國內自由行人群高達32億人次，人均消費937.5元，同比2014年增長9.7%。

　　出境自由行哪些地方的美食和購物街最熱門？自由行一次平均要花多少銀子？什麼時段是出遊高峰？近日，途牛旅遊網發佈了《2015～2016年出境自由行消費大數據》，對用戶屬性、消費金額、出遊方式、消費偏好進行了詳細分析，大數據顯示，2015全年出境自由行繼續呈現井噴態勢，用戶消費個性化、智慧化的趨勢更加明顯。

　　行程由“她”説了算

　　途牛旅遊網監測數據顯示，2015年出境自由行出遊人次同比2014年翻了一番，其中25～45歲年齡段的客戶佔比達81%；從出遊類型來看，蜜月遊、親子遊大幅增長；出遊前，行程由女性消費者決策的比例為71%，由於女性用戶偏好浪漫輕鬆的海島遊，2015年海島産品的交易額同比增長110%。另外，境外購物消費的增長，也與女性決策緊密相關。

　　從地點來看，自由行最熱門的五大目的地分別是：日本、泰國、美國、毛裏求斯、中國台灣地區，這些地方有著鮮明的區域特色，而且簽證、交通便利；從出遊人次看，最熱衷出遊的五大出發地分別是：北京、上海、成都、廣州、南京，而哈爾濱、溫州、長春等城市自由行人數增長也較快。

　　途牛旅遊網監測數據顯示，2015年出境自由行出行高峰集中在8月和9月，出遊人次佔全年總人次的1/4。8月暑期過去一半，家長為了帶著孩子增長見識、緩解學習壓力、共享親子時光，往往選擇此時拼假出境自由行。另外，去年為紀念抗日戰爭勝利70週年，9月3日放假一天，與4日、5日拼成小長假，這段時間機票、酒店價格回調，又能避開暑期的人潮，也帶來一波錯峰出遊熱。

　　從年度數據來看，出境自由行從2月開始升溫，4～5月形成第一波熱潮，到6月趨於平穩，之後出遊人次一直保持上升的趨勢，直到11月才出現回落。

　　行程天數上，6天的行程佔比最高，達26.9%，其次是7天的行程，佔比21.6%，6～7天的時間，遊客會選擇日韓或東南亞短線産品，而8～10天的出境自由行比例也有大幅上升，這一時段遊客選擇的大多是美國、歐洲和澳大利亞長線産品，這説明國人假期增多，更願意選擇長線旅遊。

　　購物消費逛、吃、買

　　中國遊客的“爆買”熱情席捲全球，很多熱門旅遊國家的免稅店、商場都被中國遊客“佔領”，使得商場不得不臨時招募中文導購。而中國遊客的“掃貨”重點開始轉移，從以前的珠寶、手錶、名牌包、馬桶蓋、電飯鍋，變成藥品、護膚品、衛生用品、奶粉等，中國遊客購物消費支出最高的國家分別為：日本、韓國、美國、澳大利亞、法國等。

　　途牛旅遊網監測數據顯示，2015年出境自由行人均消費金額在6000～8000元之間的比例最高，人均消費逐年遞增，吃、住、購三項消費的平均比例為1：1：4。

　　在自由行出遊中，用戶最感興趣的分別是景點、美食、購物，他們關注消費體驗，願意花更多的時間和金錢在購物和品嘗美食上，2015年“吃貨”最愛光顧的“美食聖地”分別是：泰國清邁夜市、台灣士林夜市、香港銅鑼灣、日本築地市場、美國“舊金山地下市場”，而自由行用戶最愛的掃貨場所分別是：東京秋葉原、曼谷暹羅廣場、首爾明洞、巴黎老佛爺、拉斯維加斯奧特萊斯。

　　同時，因為國人越來越追求旅行的個性化和多元化，希望深入體驗目的地的風土人情，2015年途牛的“一日遊”和門票等産品交易額大幅增長，比如“日本東京-箱根1日遊”“美國一號公路自駕”等一日遊産品能讓遊客近距離接觸當地的自然和人文景觀，因而頗受追捧；而聽一場演唱會、看一場高水平的球賽，被視作新的旅行時尚，台灣小巨蛋演唱會、歐洲盃足球賽門票預訂率在去年一直居高不下；“韓國樂天世界+汗蒸體驗”“澳大利亞悉尼海港大橋攀爬活動”等休閒、冒險類産品也廣受遊客歡迎，這些産品的熱銷説明自由行用戶渴望感受當地的生活，享受真正的深度休閒遊。

　　“指尖”時代出遊更方便

　　目前，移動互聯網強力滲透日常生活，在旅遊中也是如此，越來越多的消費者利用移動互聯網規劃和預訂行程，自由行全面進入“指尖”時代。途牛旅遊網監測數據顯示，2015年出境自由行移動訂單佔在線總訂單量超過75%，而2014年同期這一數據為45%，這表明：用戶希望通過移動互聯網，更方便地獲取優質的旅遊點評、旅遊攻略、遊記等供決策參考，得到一站式的解決方案，以及完整的旅遊産品購買、消費體驗，這樣可以縮短旅遊決策時間，並進行旅遊結伴社交。

　　另外，自由行用戶也開始習慣“邊走邊訂”，在移動端購買交通接駁、移動WiFi、門票、一日遊等當地玩樂産品，其中交通接駁産品的預訂比例最高(佔比48.6%)；移動WiFi位居第二(佔比36%)，移動WiFi一般用於查找交通、景點、餐廳，以及社交發朋友圈和微博分享出遊體驗，在自由行中使用率極高。(鄢光哲)