【今日中國】只為救人能快一秒！這些120調度員練就了一身“技能”

央視網報來源：央視網 2018年12月25日 10:58 A-A+
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原標題：

——·第45期·——

　　“喂！喂！是120嗎？”

　　“您好，這裡是120調度指揮中心”

　　快速調度、發出指令、聯絡駕駛員

　　手繪地圖、方言切換、迅速判斷

　　120調度員在守護“生命線”上

　　練就了一身厲害的“技能”

　　120調度員“技能”——手繪地圖“跑贏死神”

　　一張張1米見方的紙

　　手繪著城市的大街小巷、高樓平房

　　從2007年開始

　　山西省晉中市緊急醫療救援中心的120調度員

　　每人每年手繪一張城市地圖

　　地圖上所標注的地方

　　都是120調度員親自走過的

　　手繪地圖，他們堅持了11年

　　做這些只有一個目的：

　　跑贏死神！

　　120調度員“技能”——方言普通話神切換

　　“肚子痛，快點派救護車來！”

　　在海口市，一名孕婦報警求助

　　調度員接聽後

　　迅速問清家庭地址和聯絡電話

　　在調派救護車趕往現場接診的同時

　　一場迎接新生命的重要通話也隨即開始了

　　在這期間

　　為了更好交流溝通

　　調度員與孕婦普通話和海南話交叉使用

　　語言技能也是MAX√

　　120調度員“技能”——厲害的判斷力

　　當患者撥打電話後無法説出病因怎麼辦？

　　在無錫市急救中心調度員就接到了一通這樣的電話

　　電話那頭的男子説他女朋友陷入昏迷需要救護車

　　男子在報地址時聲音越來越小

　　調度員大喊一聲

　　“不要睡覺！快把地址報清楚！”

　　調度員憑著多年接線經驗判斷

對方是遇到了煤氣中毒

　　接下來調度員立即做了3件事

　　調度車輛、撥打110、試著再次回撥男子電話

　　最終救下了這對情侶！

　　120調度員“技能”——條理清晰速度驚人

　　60歲男子昏迷倒地，失去呼吸心跳

　　遼寧葫蘆島急救中心調度員迅速調度救護車

　　在此過程中

　　調度員還一直指導家屬進行心肺復蘇急救

　　最終歷經10分40秒的黃金救援

　　最終跑贏“死神”？

　　這些與“死神”競速的120調度員們

　　不管是手繪地圖牢記這個城市的每一個地方

　　還是憑藉多年經驗準確判斷病情救人于生死一線

　　亦或者耐心指導家屬心肺復蘇搶奪黃金救援時間

　　地圖的意義不再是指路那麼簡單

　　多年的經驗賦予了光榮的意義

　　用耐心和急救知識一字一句都在與“死神”拔河

　　生死時速，120急救無時無刻不在與“死神”競賽

　　溫馨提醒：在撥打求救電話之後一定要説清楚以下幾點

　　1.要先確認一下是不是需要救助

　　2.報警後應在現場等候，保持電話暢通

　　3.三要素要説清：地點、聯絡方式和病情

　　4.最後一點最重要，在撥打120急救電話時，一定要保持鎮靜，不要慌張。