原標題:
——·第17期·——
維權?離我們遠嗎~
不不不~~
最近有幾個市民就遭遇了侵權事件。
他們的反應讓我們發現,原來自己也可以這麼牛!
維權事件:髮際線男孩
“你被理髮店坑過嗎?”
“我被坑了,還上了熱搜,得了個外號。”
----我是“髮際線男孩”小吳我為自己維權
2018年8月28日小吳去理髮,店家稱有免費項目,做完給出清單要39000多,折後一萬八。
關鍵效果還不好。“之前的眉毛我同學都説有點兇,當我做完這個,我感覺比之前還兇.....”
而價值8800的提髮際線是這樣的。。。。。
小吳報警,付了2500元。
這就是故事的結尾嗎?不不不~正義的小吳出擊
8月30日,小吳發微博稱相關工商以及物價局已經圓滿解決這個事情。
維權事件:找錢還能“四捨五入”
一分錢
也要和顧客説清楚
商家最重要的是態度
----我是朱先生 明碼標價一分錢都不能少
9月22日,朱先生在義烏市某超市買了一瓶酸奶售價為4.99元,但該超市收銀員收了5元後並沒有找零。
在朱先生追問後,收銀員表示,確實應該找還朱先生1分錢,但是超市沒有零錢,如果真的為了1分錢去投訴,肯定沒有人會理。
該超市經理甚至拿出了“四捨五入”算法”:在超市的零售商品模式中,一般都是按照慣例5分錢以下是不找還顧客的,超過5分的就找還顧客1角錢。
在朱先生的投訴下,
最終,超市方面向朱先生表示道歉,
賠償50元,
並對整個超市貨架上的商品檢查整改,
更換新的支付系統,舍去分數位,讓利給群眾,系統一經上線使用,受到群眾的廣泛好評。
維權事件:是美容卡還是“傳國璽”
要開卡,先續費
忽悠,接著忽悠!
----我是張女士 拒絕填鴨無底洞
一家美容店,不停換老闆。
原本普通的美容卡在三年裏經歷了“華”的王朝、“寶”的時代、“尚”的世紀和“琴”的年華。
好消息是新老闆同意承接前任發出的會員卡,壞消息是承接會員卡的條件是消費者需要按照卡內的餘額繼續充值。
持卡人張女士認為美容店存在欺詐嫌疑,於是將會員卡的實際收款方“品藝美容店”起訴至昆山法院,要求返還卡內餘額2萬元。
法院經過審理,依法判定品藝美容店作為合同的實際收款方,無法繼續履行合同義務。最終張女士告贏了美容店,拿回了卡內的餘額。
今年兩會政府工作報告中,明確提出“對各類侵害消費者權益的行為,要依法懲處、絕不姑息。”你知道嗎,“特價、促銷商品概不退換”,“禁止自帶酒水”,“包間設置最低消費”等行為都是霸王條款。
遇到“霸王條款”這樣投訴:
·撥打12315投訴電話;
·向經營者所涉行業主管機關投訴;
·涉及侵權的,可向法院提起訴訟。
畢竟,我一個活潑可愛的好市民不是你們説欺負就欺負的!
(文:劉春妍、高宇婷、羅舒騫)