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高朋網因由Groupon、騰訊網和雲峰基金共同投資,自成立以來就備受媒體及網民的關注。但高朋網自上線以來卻一路坎坷,近期關於“高朋網被指賣假天梭表”一事,在經過多方查證下真相也慢慢浮出了水面。
據速途網了解,在有部分消費者投訴高朋網團購的商品“天梭表”由於價格過低可能是假貨之時,今年11月1日,高朋網對此作出官方出正式回應“基於嚴格的質量保障和審查流程,高朋團購所售的天梭表全部為真貨”。而在接受媒體採訪時,天梭中國負責人卻公開表示,從未授權中國任何一家網上商城銷售天梭表。
然而時隔兩日,高朋網卻一改此前“天梭表全部為真貨”的肯定口吻,發佈公告稱,收到部分消費者的反饋,反應高朋網推出的天梭表團購産品的真假性有待確認。
針對高朋網的“虛假宣傳”,昨日天梭中國發佈正式聲明稱,已送檢的部分從高朋網購買的天梭手錶均為假貨,並表示,將協助消費者檢驗剩餘手錶的真偽。
今日上午高朋網發佈官方回應稱,經過對天梭手錶事件進一步的調查,高朋網發現此次合作的商家,天津市金三商貿有限公司,向高朋網提供了虛假的代理資質信息。並在聲明中表示,已經在媒體上看到瑞表企業管理(上海)有限公司關於此團購産品的聲明。
相關分析人士指出,首先,團購網站高朋網質檢人員在對商家檢驗的流程遵守上存有失職責任;其次,高朋網在接到消費者投訴之時,在未經過嚴格檢查後發表公告稱“所售的天梭表全部為真貨”,存有欺詐嫌疑;最後,在高朋網發現天梭表確實為假貨之時,卻推卸責任稱商家提供了虛假的代理資質信息,則根本沒有為保證消費者權益盡到審核的義務。(王佩)
高朋網首席運營官(COO)歐陽雲(速途網配圖)
“經過對天梭手錶事件進一步的調查,高朋網發現此次合作的商家,天津市金三商貿有限公司,向高朋網提供了虛假的代理資質信息。使用虛假代理資質信息的欺騙行為是高朋網不能容忍的。”
——《高朋網承認售假天梭表:因代理商提供假資質》(搜狐IT 2011月11月7日)
“高朋網收到部分消費者的反饋,反應高朋網推出的天梭表團購産品的真假性有待確認。我們對消費者的這一反饋非常重視,也非常嚴肅地看待這個事件。”
——《高朋官方回應“天梭門”事件》(網易科技 2011月11月3日)
“基於嚴格的質量保障和審查流程,高朋團購所售的天梭表全部為真貨。”
——《高朋回應稱所售天梭表100%為真貨》(雅虎科技 2011月11月2日)
“近期的團購市場狀況嚴峻,這個行業開始為前期大躍進式的擴張付出代價,隨著資本的耐心逐漸降低,靠高成本支撐的快速擴張模式已經一去不返。”
——《歐陽雲:人員調整已結束 仲裁仍在進行》(TechWeb 2011月9月30日 )
“相對劇烈的人員調整也開始首先從人員最多、規模最大的公司中開始蔓延,多米諾骨牌效應開始顯現。全球的股市近期的低迷,和美國最新的對團購行業收入計算方法的會計準則調整等,也使一些國內團購公司近期的上市計劃受挫。”
——《高朋COO歐陽雲:高成本快速擴張模式一去不返》(騰訊科技 2011年09月30日)
“團購行業的關鍵是不需要創造新的空間,團購只是線下線上的對接,不需要新的空間的模式。”
——《歐陽雲:團購是線下線上對接 無需要創造新空間》(鳳凰網科技 2011年08月23日)
歐陽雲簡介:
歐陽雲,現高朋網董事總經理及首席運營官,原騰訊戰略發展部副總經理。在騰訊之前分別於戰略諮詢公司波士頓諮詢公司,西門子手機通訊部門和三星電子任職。