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“新車第二天就出故障，我要求換輛車，耗了一個多月後卻只把發動機換了……”
“因為聽説這款車總出小毛病，雖然已經交了訂金，但我不想要這車了，對方回答‘你不要就放在這裡吧’，根本不跟你講道理。”
“太強勢了，他説啥就是啥，我想給這輛車去做質量鑒定，但得先付近一萬元的鑒定費用，而且檢測時間也很長，第三方專業機構檢測並不多，必須送到北京或者其他大城市去，太麻煩了……”
汽車退換難成了近年來的消費者投訴的“焦點”，有些廠家利用技術和信息方面的優勢，剝奪了消費者退、換車的基本權利，車輛遇到了再嚴重的問題也只管修，個別廠家甚至隱瞞故障實際情況，多次維修不成卻仍然不予退、換。退換車怎麼這麼難？牌照、保險在退換之後怎麼辦?如果你有退還車的尷尬遭遇，請聯絡我們：12315@cntv.cn。
共築誠信，有你有我，2012年315晚會期待您的參與！
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