投訴單位：亞洲航空

投訴內容：
我們在十幾天之前預定了亞洲航空2013年11月17號從昆明飛曼谷的往返機票 但是在出發的前三天我的父親因心衰住院 不能繼續行程 我就給亞航打電話想諮詢如何減少損失退改簽的問題而且當時強調了我的飛機的時間，可是亞航的工作人員不但沒解釋48小時的問題 還説請留下聯絡電話 今天我們一定給您處理這個問題，我一直等了兩天都沒有聯絡，於是于2013年11月17號上午九點多 打去電話 工作人員又在逃避事實，一再強調48小時不可改簽的問題，逃避自己工作人員的錯誤，並承諾在我飛機一點鐘起飛之前由上級領導跟我討論賠付或者改簽的問題我就一直等知道一點半一個結果沒有人聯絡之後我又打去電話 這個工作人員更惡劣直接逃避所有責任説他們領導忙 ，我只能認栽，這是什麼理由。這個亞航就可以這樣逃避所有的責任嗎？ 這是欺詐行為。簡直不把我們中國人放在眼裏。如此噁心的行為為什麼這個航空公司還活著，而且我看到超多因為退改簽的問題投訴的為什麼沒人去處理。中國人的錢是天上掉的嗎？ 就可以肆無忌憚的去損害我們的利益嗎？