投訴內容:
蘇寧易購 11月10號先是在易購上購買了一件紅豆大衣,然後返券300,然後我用返券又購買了剃鬚刀(未拆包裝),訂單5004945301和5004945180。現在大衣試穿不合適,想換貨,結果被告知無貨可換只能退貨,返券收回,我要求連剃鬚刀一起退,可就是不同意(真霸王啊),投訴蘇寧客服,先是告知無質量問題不給退,我就搞不明白,7天之內,未拆包裝為嘛不能退。又投訴蘇寧客服,又是説返券已使用,不能退換金額,只能補換返券讓我繼續購買其他,我要的衣服沒貨了,你補我返券有什麼用,這難道不算強制消費麼,真是氣得咬牙! 我要退貨! |