投訴單位：天貓商城及獅王官方旗艦店

投訴內容：
我在2013年11月3號購買了天貓商城上獅王官方旗艦店的預售産品，訂單號449284773828456，包含彈力護齦牙刷12支，小方巾2條，牙刷套2個，定金10元，在1111當天付尾款，1111當天我由於有事沒來得及付款，第二天在我不知的情況下關閉交易，並不退定金，經過與天貓及商家客服溝通，希望退定金或者重新打開交易，均無果。我不能接受無理沒收定金的做法