投訴單位：喜格珠寶

投訴內容：
5月份買的吊墜，7月份壞了，拿過去，送回廠家修，修了一個多月才修好，結果拿回來戴了一天修的地方就壞了，還好是掉在家裏了，掉在外面就找不到了。拿過去，要求換一個，但是要求加15%的手續費，説是廠家規定，但是這是你産品質量問題，不應該要求我加加工費！