投訴單位：大眾點評網

投訴內容：
10月25日在大眾點評團鄭州網站上團購了798杯50韻:起司飲品2選1，訂單號：167065925，當時由於操作失誤，造成購買了798份，之後要求退款，工作人員也答應幫我退款（團購網頁有註明，可隨時退款），但是時至今日11月7日，還是沒有幫我退款，期間工作人員也打來電話告訴我説他們系統的問題，現在無法幫我退款，説他們遇到了一個什麼bagel，但是無論你遇到什麼，你就讓我這樣沒有盡頭的等？還是你找藉口不想退給我呢？我當時付款用的是信用卡，眼看信用卡的還款日就要到了！如果屆時沒有還上這部分錢，是要收取滯納金和利息的！無奈之下，我選擇了投訴！剛剛我撥打了上海12315的電話進行了投訴！現在在網站上也要投訴！