投訴單位：噹噹網 優購

投訴內容：
我于2013年11月2日在噹噹網優購旗艦店購買了一批籃球鞋用於學校球隊訓練比賽用鞋，下單並成功付款，總值20665元，噹噹網審核訂單通過並顯示配貨中，其中四個訂單顯示已發貨，並有運單號，其餘訂單一直顯示配貨中，未發貨，噹噹網承諾的配貨時間為48小時，48小時後，我致電噹噹網詢問為何沒有發貨，噹噹告知我我所訂購的涉及三個品牌的共計48雙鞋全部有質量問題無法發貨，隨後我接到優購運動發的短信説是我所訂購的運動鞋出現質量問題無法發貨，我隨即致電噹噹優購旗艦店，客服給我的解釋卻是商品缺貨，無法發貨。噹噹網和優購旗艦店對於無法發貨的問題上幾易説辭，讓消費者覺得賣家是在欺騙消費者。 在我等待噹噹網給我解釋的過程中，我的所有訂單都被取消，並且是以顧客要求取消的名義取消的，我致電噹噹網，噹噹網告知我是優購取消的，我致電優購網，優購網告知我是噹噹網要求取消的，雙方推來推去，置消費者利益不顧。 證據圖片已打包發至郵箱315@cntv.cn 發件人7468786@qq.com