投訴單位：噹噹網和賣家

投訴內容：
主管同志好，我于10月31日在噹噹網上在線支付32.50元購買商品，直到11月7日也沒收到貨。於是我申請退款，過了兩天退款收到。可只是22.50元，還有10元運費沒退！與噹噹客服聯絡，得到的答覆是：不要著急，耐心等待，正在處理。就沒有下文了。 所以一氣之下到貴處投訴，望。謝謝！ 注：證據無法上傳，我用郵箱試試。