投訴單位：國通快遞

投訴內容：
國通快遞蘭州分公司，發生在本人身上的惡劣事件共兩起！2013年10月11日到達的快件，于2013年10月14日下午送達，送件業務員稱發貨單位留錯電話，把我的電話開頭151，寫成153，電話打不通，今天剛好有另外一個我的快件到達，才查出電話，兩個一起送來……這次本人並沒追究，但收貨單上電話確實有改動痕跡。2013年11月09日該送的貨國通仍未送貨，11月10日早上9點左右，國通浙江公司客服給我打電話確認電話是不是空號，因為蘭州公司在其網站上留了我的未送件原因是電話號碼為空號。於是我查詢了當地客服號碼，聯絡當地客服，當地客服説昨天打過我的電話是空號，還是153開頭，這個太巧妙了吧？我向客服反應了真實情況，並詢問快遞什麼時候送到？客服沒法解釋原因，也確定不了送貨時間。客服的回答卻是，就算他們業務員改了我電話，但我也得挂了電話好讓他們聯絡業務員送貨，然後就毫不客氣的挂了我的電話！無論是送貨員還是客服都沒有職業道德，如果是急用的東西敢叫這種快遞公司服務嗎？為什麼要改動收貨人的號碼，很沒有誠信，很不道德，現在快遞公司多如牛毛，行業極不規範需要整頓，我們消費者不需要這樣的服務。