投訴單位：國美在線庫巴格蘭仕中億專營店

投訴內容：
2013年11月3日，我在國美在線庫巴格蘭仕中億專營店，以299元購買了一款格蘭仕 P70H20N1PIII-TK(W0)微波爐，6日中午快遞送貨到家，當時老公不在家，我驗貨時看到外包裝箱完好，就沒有仔細檢查，老公回到家打開外包裝才發現微波爐頂部共有五處壓痕，很嚴重，由於産品漆面反光而且有一層塑料膜包裝，不拆開外包裝就很難發現。此外，還有一處凹處是工藝處理不好，我聯絡商家客服，商家推卸責任，以我們沒有仔細驗貨為由，讓我們承擔50元快遞費。還説如果不影響使用就不要緊，商家明知産品存在問題還銷售，嚴重損害我們消費者利益！因為是産品存在質量問題，所以我要求商家無條件退貨